出願のシーズンは依頼が殺到するため、スティーブの時間が大変取りづらくなります。それでも、緊急でどうしても必要な時には、時間の合間を縫って(1分でも5分でも)対応をしてもらえました。
また、メール等のレスポンスが極めて早く、時間に常に追われているアプリカントにとって、大変信頼でき、また任せられるカウンセラーだと思います。実は昨年は他のカウンセラーにも少し依頼したことがあったのですが、返信が遅く、本当にメールを読んでくれているのか不安になったことがありました。スティーブはいつも驚くような速さでメールが返ってきますので、まったく心配することがなく、よいペースメーカーとしてサポートしてくれます。
カウンセリングの質が大事なのはもちろんですが、対応の速さ、時間的な融通の利き方が、実はアプリケーションを出すというプロセスにおいてクリティカルなことは言うまでもありません。スティーブはその点において大変優れており、返信が遅かったり、時間が取れなくて困るなどのフラストレーションをためることがまったくありません。
また、個別に相談した際に、かなり時間をとって対応してくれているにも関わらず、時価の請求なくサービスしてくれるのも、良い点です。他のカウンセラーでは、きっちり時間内でしかサポートせず、時間が過ぎたら終わりという人もいるので、スティーブの臨機応変な対応は素晴らしいと思います。